Informativa sulla privacy

宮崎 由茉, ditta individuale a Tokyo, in Giappone, che opera con il nome Murasaki. Domande e richieste a support@murasaki.ai.

• Il tuo indirizzo email e una password che il nostro sistema di autenticazione conserva sotto forma di hash. La password in chiaro resta invisibile anche a noi.
• I tuoi acquisti: cosa hai comprato, l’importo, la valuta, la lingua in cui stavi leggendo e gli identificativi che Stripe assegna al pagamento, così una ricevuta si collega al suo ordine.
• I tuoi progressi: quali lezioni hai aperto e completato, per mostrarti a che punto sei e per emettere il certificato quando finisci un corso.
• Le conversazioni con l’AI companion, se sei abbonato, così il thread conserva una cronologia da rileggere.
• Quello che fai su questo sito: le pagine che apri, i corsi che metti nel carrello e se arrivi a un pagamento. È la misurazione pubblicitaria descritta più sotto, e Meta la riceve.

Il numero della carta si digita nel modulo di Stripe e va dritto a Stripe. Non passa dai nostri server, dal nostro database o dai nostri log. Dalla dashboard di Stripe vediamo il circuito e le ultime quattro cifre, che servono a ritrovare il tuo pagamento quando ci scrivi.

L’accesso imposta un cookie di sessione. Ti tiene collegato ed è così che il sito sa quali corsi stanno sul tuo account.

Il carrello vive nella memoria locale del tuo browser finché non completi il pagamento o non lo svuoti. Resta sul tuo dispositivo.

Anche il pixel di Meta, descritto qui sotto, salva cookie propri nel tuo browser, per riconoscere come una sola persona una visita e un acquisto che arriva più tardi. A parte quelli, il cookie di sessione e il carrello sono tutto ciò che questo sito conserva.

Facciamo pubblicità su Facebook e Instagram, e questo sito monta il pixel di Meta per capire quali di quelle inserzioni portano a un acquisto. Sta soltanto su questo sito di vendita: la piattaforma per gli iscritti, school.murasaki.ai, non ha alcun tag pubblicitario.

Il pixel comunica a Meta quali pagine hai aperto qui, quando metti un corso nel carrello, quando avvii un pagamento e quando un acquisto va a buon fine, insieme all’importo e alla valuta. A Meta arrivano anche l’indirizzo della pagina, il tuo indirizzo IP e lo user agent del browser, cioè quello che accompagna qualsiasi richiesta a qualsiasi server.

Quando un acquisto si conclude, il nostro server manda a Meta una seconda copia dello stesso evento, così una vendita viene contata una volta sola anche se il browser aveva bloccato la prima. Quella copia porta con sé l’importo, la valuta, cosa è stato comprato e il tuo indirizzo email trasformato in un hash SHA256. L’hash va in una direzione sola: Meta può confrontarlo con l’hash di un indirizzo che possiede già, e da lì non può risalire al tuo indirizzo. L’indirizzo in chiaro non parte mai.

Come fermarlo. Un blocco pubblicità, la protezione dal tracciamento del browser o un’impostazione che blocca le richieste a terze parti impediscono al pixel di caricarsi, e senza di esso il sito funziona esattamente allo stesso modo. Quello che Meta fa con i dati che ha già si governa dal tuo account Meta, nelle preferenze per le inserzioni, dove puoi anche disattivare le attività che le aziende condividono con Meta. Per i dati che conserviamo noi vale la sezione qui sopra.

Stripe incassa e conserva il record del pagamento. Database e autenticazione girano su Supabase. Le pagine vengono servite dalla nostra piattaforma di hosting. L’AI companion invia la tua domanda, e il testo della lezione da cui trae la risposta, al fornitore che esegue il modello.

Meta riceve quello che descrive la sezione sulla misurazione della pubblicità, e lo riceve a fini pubblicitari, che è il motivo per cui sta lì. Nessuno degli altri fornitori qui sopra lo fa, e i tuoi dati non li vendiamo a nessuno.

I dati dell’account restano finché resta l’account. Se ci chiedi di cancellarli, li cancelliamo.

I record degli ordini sopravvivono all’account, ed è necessario: un pagamento, la sua ricevuta e la registrazione fiscale che c’è dietro vanno conservati per il periodo che la normativa contabile giapponese richiede. Di un account cancellato restano l’ordine e l’indirizzo email con cui è stato fatto. Il resto sparisce.

Scrivi a support@murasaki.ai per avere una copia di quello che conserviamo, correggere un dato sbagliato o farlo cancellare. Indica l’indirizzo email con cui hai acquistato, così troviamo i record giusti.

I fornitori qui sopra hanno server anche fuori dal Giappone, quindi i tuoi dati vengono conservati ed elaborati all’estero. Inviandoci i tuoi dati accetti questo trasferimento.

Vendiamo a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, acquista con un genitore o con chi ne fa le veci che si occupa del pagamento.

Questa pagina cambia quando cambia ciò che raccogliamo, e la data in cima si aggiorna insieme.

support@murasaki.ai